الصحبة الطيبة في المؤسسات
من ملخص" الصحبة الطيبة"
رأس المال الاجتماعي
تعبير عن التواصل والتعاون بين الموظفين داخل المؤسسة، وأساسه الثقة المهنية والشخصية بين الموظفين
ومن صوره:
1- مبادرة الموظفين إلى العطاء والأداء دون رقاية مباشرة
2- غياب الصراعات والدسائس المكتبية عن بيئة العمل
3- عدم تغليب المصلحة الفردية على المصلحة الجماعية
4- انخفاض معدلات دوران العمالة وغياب الموظفين
5- خدمات متميزة للعملاء الخارجيين بسبب التعامل الراقي بين العملاء الداخليين
6- قلة الأزمات بسبب الانتباه والشفافية وتدفق المعلومات
...
"إذا اجتمعت إرادة الموظفين واتفقت على الأهداف والغايات العليا للشركة فإن ذلك يعزز مستوى الثقة بينهم، كما يمنحهم شعورا ً بالواجب والانتماء ويحفزهم بالرغبة في التعاون في سبيل تحقيق مصلحة الشركة التي تعلو فوق مصلحة الأفراد؛ ومن هنا تنبثق روح الإلتزام والإنجاز"
"الشركات التي تنعدم فيها الثقة بين الموظفين يتفشى فيها التلاعب والصراعات وتظهر فيها الأزمات المفاجئة التي تؤدي إلى تدهور الأوضاع وتآكل رأس المال المادي والاجتماعي"
"الشركات التي ترسخ فيها الثقة تسودها ثقافة الشفافية والتعاون وتتداول المعلومات فيها بحرية مما يؤدي إلى انتشار الخبرة والمعرفة والقدرة على الابتكار والإبداع والاستجابة لتحركات المنافسين بشكل أكثر فعالية"
من الأساليب التي تساعد في بناء الثقة في المؤسسات :
1- أن يكون المدير محلاً للثقة
2- الوضوح وتشجيع الموظفين على ذلك : وكذلك ارساء سياسات موضوعية وواضحة وخصوصا فيما يتعلق بالترقيات والمرتبات والمكافئات
3- الشفافية
من إيجابيات شبكة العلاقات:
1- توضيح الرؤية الفعلية للمنظمة: فكثير ما نجد داخل المؤسسات فجزة مابين مايجب أن يكون وماهو كائن بالفعل
2- تداول المعلومات بين الموظفين
تعليقات
إرسال تعليق